Bei Vendetta vertreten wir die Ansicht, dass ein Unternehmen niemals wirklich erfolgreich werden kann, wenn es nicht auf die Wünsche seiner Kunden eingeht. So spielt der Kundensupport selbstredend eine wichtige Rolle bei uns. Doch wie genau versuchen wir euch zu unterstützen?

Telefonservice:

Du hast ein Problem oder eine Frage, die du nur persönlich erklären kannst? Kein Problem. Unsere super netten Mitarbeiter sind für dich Montag bis Freitags telefonisch erreichbar. Bitte beachte, dass du nur zwischen 12 und 18 Uhr jemanden erreichen wirst. Aber in dieser Zeit stehen wir dir tatkräftig zur Verfügung, um bei jedem Problem zu helfen.

E-Mail Support:

Du kannst auf keinen Fall bis Montag warten, um eine Antwort auf deine Frage zu kriegen? Dann schreib uns eine E-Mail. Wir sind täglich per Mail zu erreichen und für deine Fragen offen. Überhaupt lassen sich viele Probleme am Einfachsten per Mail klären. Wir versuchen stets alle Mails innerhalb ein paar Stunden nach eintreffen zu beantworten. Habe aber bitte Verständnis, wenn es am Wochenende vielleicht etwas länger dauert bis du eine Antwort erhältst. 

Schneller Versand:

Unsere offizielle Versandzeit beträgt 3 Tage. Meistens schaffen wir es aber deine Ware schon am nächsten Tag rauszuschicken. Da unser Lager aber nur von Montag bis Freitag besetzt ist, wird deine Bestellung von Freitagabend erst am Montag (3 Tage) versendet werden. Auch zu Zeiten sehr hoher Bestellaufkommen (Rabattaktionen etc.) kann es mal zu 2 Tagen Versandzeit kommen. 

Retouren:

Du hast die falsche Größe bestellt? Dir gefällt die Farbe doch nicht? Kein Problem, du kannst uns deine ungetragene Ware zurückschicken. Wir bearbeiten alle Retouren innerhalb eines Tages nach Paketeingang.DatenschutzWir arbeiten immer mit den aktuellsten Sicherheitsstandards. Deine persönlichen Daten sind somit sicher bei uns. 

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